吴川市智慧城市指挥中心通过“一网统管”，实现跨部门协同指挥城市管理 。麦思容 摄
“上传照片至系统进行分析，立即就发现了走失小女孩最新出现的位置，随后调动附近警力到现场查找，最终在点位附近约50米处找到小女孩，此时距离家属报警仅过去25分钟城市管理 。”在今年初某起走失儿童警情求助中，吴川市局依托智慧安防视频大数据平台，大大减少基层民警手动筛查工作量，迅速帮助群众找回走失的孩子。这是吴川不断提升城市治理数字化、智能化，让“智慧吴川”更好服务民生、筑牢安全保障防线的生动注脚。
近年来，吴川深入实施以大数据、智能化为引领的创新驱动发展战略，以“江海智城、川越未来”为愿景，积极推进吴川市智慧城市建设项目，打造吴川数字赋能社会经济高质量发展新样板城市管理 。去年，吴川入选广东省城市全域数字化转型试点县，这是对吴川智慧城市建设成果的肯定。6月10日，吴川市智慧城市指挥中心揭牌启用，标志着吴川城市治理向数字化、智能化又向前迈进了一步，是吴川城市数字化转型的重要里程碑。
●南方日报记者 麦思容
12个应用场景打造数字赋能发展新样板
走进吴川市智慧城市指挥中心，超大的电子显示屏正展示着吴川基于城市信息模型平台构建的城市模型，手指轻轻一点，系统便会立即分析呈现吴川相关领域的最新情况城市管理 。随着该指挥中心的启用，总投资约4.23亿元的吴川市智慧城市建设项目也正式迈入了全面试运行阶段。
吴川市智慧城市建设项目，是吴川市城市全域数字化转型试点的重点项目城市管理 。项目围绕“云、网、数、智、安”这一条主线，搭建智慧吴川“1+2+3+4+N”（即1平台，2体系，3中心，4大类应用12个专题）的总体架构，集约部署构建城市数字底座，建成了人工智能、城市信息模型（CIM）、大数据、物联网、视频共享和融合通信等基础支撑平台35个，部署完成智慧黑板、智慧停车、智慧灯杆、工业无人机等前端物联设备8000多个。
此外，项目建立了“智慧吴川”信息资源库，包括人口、、自然资源和空间地理等信息资源，归集整合数据资源5990项共9400万多条；构建政务外网“一网多平面”网络架构及电子政务外网IPv6升级改造，并在全市部署“零信任”客户端3300多套城市管理 。
在项目推进过程中，吴川聚焦惠民服务、城市治理、产业发展、生态宜居四大重点领域，围绕教育、医疗、政务、交通、应急、产业、乡村等12个应用场景，打造吴川市数字赋能社会经济高质量发展新样板，为市民提供了更加便捷、高效的服务城市管理 。
例如，“智慧交通”实现市区主干道路“绿波通行”，即在一条道路上，多个交叉路口的信号灯根据实时交通流量和路况进行动态调整，在特定的时间段内实现“绿波”效果城市管理 。这样车辆按照一定的速度行驶时，可以不间断地通过多个交叉口。吴川“绿波通行”上线以来，平均通行效率提高37%，为市民出行提供了便捷、安全、智能的交通服务。
在智慧产业方面，吴川围绕全市300多家“四上”企业及12800多家在册在营企业，聚焦塑料鞋、羽绒、月饼三大传统产业数字化转型，构建产业大脑和产业综合服务平台，掌握全市经济运行状态，提升产业综合服务水平城市管理 。
“最强大脑”让应急处置能力显著增强
“现在大家看到的是鼎龙湾景区的AR全景监控画面，当台风逼近时，通过这个智能监控系统，能实时监控海岸线动态，及时发现滞留游客，为启动疏散预案提供关键决策依据城市管理 。”在吴川市智慧城市指挥中心，工作人员模拟台风登陆的实战场景，为灾害预警、应急响应、疏散撤离、抢险救灾、人员搜救等全流程应急处置提供坚实支撑。
吴川市智慧城市指挥中心作为智慧应用的“大脑”和“中枢”，集成了吴川160余平方公里重点区域的相关时空地理数据，并融合了城市运行的各种信息，可以对城市进行实时监测，通过精准智能的“一网统管”，实现跨部门协同指挥，增强突发公共应急能力城市管理 。
该指挥中心汇聚了2869路视频监控，实现平安吴川建设“一图统揽”城市管理 。针对夏季溺水多发的情况，吴川还在沿鉴江流域设置了31个智能监控，通过视频AI实现三重防控，即事前对危险区域闯入者喊话驱离、事中自动识别溺水动作触发救援、事后回溯分析隐患，降低溺水风险。
指挥中心这个“最强大脑”也让管理者“足不出户”便可掌握城管工作的全貌城市管理 。记者在现场看到，通过指挥中心大屏幕，可以随时查看整体城管的统计情况，以及城市部件的统计监管情况，随时查看各个监控点位的实时街景画面。
据悉，视频监控作为智慧城管的重要组成部分，吴川部署了覆盖全城的高清摄像头网络城市管理 。这些摄像头不仅能够实时监控城市动态，还能通过智能分析技术，自动识别占道经营、垃圾堆放等异常行为或潜在安全隐患。一旦发现问题，系统便立即触发报警，并通知相关人员进行处置。
智慧路灯是吴川城市部件管理中的又一亮点，通过集成传感器和智能控制系统实现远程的路灯开关策略、自动调光、运行状态监测、故障预警、运维管理等精细化管理功能，达到节能减排、高效运行和维护的目的城市管理 。同时有效解决城市杆体的重复建设，避免城市道路两侧杆体林立的乱象，节约城市空间。
数字化让群众生活品质跃升
数字红利正惠及每一个人，成为吴川推动精细化管理的重要推手城市管理 。
近年来，吴川以数字化赋能医疗、政务、教育、乡村等民生服务领域应用，政务服务“一网通办”基本实现，政务服务网办能力显著提升，让市民群众享受智慧城市带来的便利，生活品质跃升城市管理 。
吴川多举措丰富普惠数字公共服务，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，加大环节精简，流程优化再造，持续加强政务服务平台的宣传推广，“粤省事”“粤商通”实现企业、群众对公积金、社保、医保、等多部门高频政务服务的“掌上办”“指尖办”城市管理 。目前，吴川“粤省事”实名用户数90.86万人。
“以前办事要现场排队拿号，有时候一大早来办事大厅，到了中午才轮到自己，现在可以在网上预约排队，等差不多到自己了再去现场，大大减少了排队等候时间，数字化建设让我们的生活越来越便利了城市管理 。”吴川人陈女士说。
据悉，吴川通过与广东省政务服务网和“粤省事”平台的深度融合，企业和群众可根据需求预约办事时间及业务类型，实现“线上预约、线下”的一体化服务城市管理 。吴川还在吴川市智慧城市指挥中心实时展示办件统计情况和政务服务处理进度，帮助快速掌握政务运行状态，提升管理效率。
发展旅游业是推动高质量发展的重要着力点城市管理 。对此，吴川聚焦“智慧服务、智慧管理、智慧运营、智慧营销”的功能定位，打造智慧文旅一张图管理平台，整合景区、场馆等全域旅游的核心板块，为市民游客提供了一站式旅游综合服务，帮助游客全面、快速了解景区分布信息。
“不知道吃什么，或者想吃最具特的美食，就打开吴川美食地图小程序看看吧城市管理 。”去年，吴川推出了美食地图小程序，市民旅客通过小程序可以快速查询吴川美食、伴手礼、名店等信息，甚至可以通过小程序一键导航去到想去的地方，让大家轻松玩转吴川，成为吴川数字化建设赋能文旅产业发展的生动体现。